Política de Privacidad

Última actualización: 23 de junio de 2026

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad describe cómo Digital Creative Net ("Util", "nosotros", "la aplicación") recopila, usa, almacena y protege la información de los usuarios de la aplicación móvil Util (Android) y de la plataforma web disponible en util.dcnsv.com (en conjunto, "el Servicio").

Al crear una cuenta y utilizar el Servicio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Responsable del tratamiento de datos:
Razón social: Digital Creative Net
Representante legal: Rodrigo Bruno
Correo de contacto: info@dcnsv.com
Teléfono / WhatsApp: +503 7824 7664

2. Información que recopilamos

2.1. Información que proporcionas directamente

Datos de cuenta y autenticación: correo electrónico y contraseña (o tu cuenta de Google si eliges iniciar sesión con Google).

Datos de perfil: nombre completo, nombre de empresa, tipo de negocio, sitio web, teléfono / WhatsApp; identificadores fiscales (NIT, NRC) cuando los registras voluntariamente; país, departamento/provincia/estado y ciudad; avatar y logotipo de empresa (la imagen del logo se almacena como texto codificado en base64).

Datos financieros y de negocio que tú registras: cálculos de precios y utilidades, cotizaciones y su estado; transacciones (ingresos y gastos), cuentas de fondos y saldos, transferencias; presupuestos, categorías personalizadas, deudas, inventario, arqueos de caja y conciliaciones.

Datos de tus clientes (CRM): nombre, empresa, teléfono y correo electrónico de las personas o empresas que registras como clientes.

2.2. Información recopilada automáticamente

• Estado de suscripción (cuenta básica o Pro) y fecha de vencimiento.
• Identificador único de usuario (UID) generado por Firebase Authentication.
• Datos técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento y la sincronización (por ejemplo, marcas de tiempo de los registros).

No recopilamos tu ubicación GPS, tus contactos del dispositivo ni el contenido de tu galería (solo accedemos a la imagen específica que eliges al subir un logotipo).

3. Cómo usamos tu información

• Crear y administrar tu cuenta y autenticarte.
• Prestar las funciones del Servicio: calculadora, CRM, finanzas, reportes, cotizaciones y exportación a PDF.
• Sincronizar tus datos en tiempo real entre tus dispositivos y la versión web.
• Gestionar tu plan (básico/Pro) y, en su caso, los códigos promocionales o cupones que apliques.
• Mostrarte notificaciones o anuncios del administrador dentro de la app.
• Mantener la seguridad, prevenir fraudes y dar soporte técnico.

No vendemos tu información personal a terceros.

4. Base legal del tratamiento

• La ejecución del contrato (los Términos de uso del Servicio).
• Tu consentimiento, otorgado al registrarte y al ingresar información.
• Nuestro interés legítimo en operar, asegurar y mejorar el Servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales que nos sean aplicables.

5. Almacenamiento y proveedores externos

Tus datos se almacenan en los servicios de Google Firebase (Authentication y Cloud Firestore), proporcionados por Google LLC, que pueden procesar y almacenar información en servidores ubicados fuera de tu país de residencia.

• Firebase Authentication: gestiona el inicio de sesión por correo/contraseña y Google.
• Cloud Firestore: almacena tu perfil y todos tus registros bajo la ruta asociada a tu identificador de usuario.

El tratamiento por parte de Google se rige por su propia política de privacidad: firebase.google.com/support/privacy.

Al utilizar el Servicio, aceptas esta transferencia internacional de datos cuando sea necesaria para su prestación.

6. Inicio de sesión con Google

Si eliges acceder con Google, recibimos tu dirección de correo electrónico y el identificador básico de tu cuenta para autenticarte. No accedemos a tu contraseña de Google ni a otros datos de tu cuenta de Google.

7. Conservación de los datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar registros individuales en cualquier momento desde la app, o eliminar toda tu cuenta (ver sección 8).

8. Tus derechos y control sobre tus datos

• Acceder y rectificar tus datos desde la pantalla de Perfil y demás secciones de la app.
• Eliminar registros individuales (transacciones, clientes, cotizaciones, etc.).
• Eliminar tu cuenta por completo. Desde Perfil → "Darme de baja" puedes borrar de forma permanente tu cuenta y todos tus datos asociados (cálculos, transacciones, clientes, cotizaciones, presupuesto, cuentas, deudas y categorías), así como tu credencial de autenticación. Esta acción es irreversible.

Según tu país, también podrías tener derecho a la portabilidad, a oponerte al tratamiento o a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@dcnsv.com.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, incluyendo la autenticación gestionada por Firebase y reglas de acceso que restringen tus datos a tu propia cuenta. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible; no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Privacidad de menores

El Servicio está dirigido a personas mayores de edad o que cuenten con capacidad legal para contratar. No está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente su información.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en util.dcnsv.com con la fecha de "Última actualización". Los cambios sustanciales podrán notificarse dentro de la app.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en: info@dcnsv.com · +503 7824 7664